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我院召开医患沟通座谈会

浏览: | 发布时间:2018-11-01 17:06 | 来源:未知 |作者: 韦登高

 

为进一步提高医院服务质量,促进医患沟通,了解病人需求,促进医院医疗服务工作持续改进。10月31日下午,我院举行2018年医患沟通座谈会,会议由党委办组织,在神经外科一区教室召开,党委副书记、纪委书记黄桂忠及来自各临床科室的22名患者(家属)代表、相关职能科室负责人参加,座谈会由黄权副院长主持。  

                    (会议现场)

会上,黄桂忠副书记总结了2017年在医患沟通座谈会上病友提出的主要问题以及医院的整改落实情况。他指出,2017年病友提的意见集中在医院停车位少,停车收费贵,病房空间小、拥挤等5大问题,经患者提议后,我院已积极改进,大部分问题都到了有效解决,希望在本次座谈会上大家也能畅所欲言。

随后,各临床科室患者(家属)代表踊跃发言。他们对我院医护人员精湛的技术以及优良的服务态度表示满意。同时,患者及家属也针对医院的管理和服务等方面提出了一些中肯的建议。来自内分泌血液科的病友代表表示,市医院是她唯一信赖的医院,医疗水平高,服务质量好,她家里的几代人生病都是到市医院看病;内分泌血液科的医护人员态度特别好,平等待人,视病人如自己的亲人,隔壁床的病友刚住院时大小便失禁,医护人员毫无怨言的帮她清理,还安慰她和家属,经过治疗,现在已经能自理,大家都很感动。来自中医科的病友代表表示,中医科医护人员的非常用心,用药和检查时都会征求病人的意见,检查报告出来后都是第一时间说明等。

本次座谈会共征集到患者及家属意见及建议13条,对我院相关工作的改进及完善、共建和谐医患关系具有积极的促进作用。最后,黄权副院长指出,针对患者及家属提出的合理化意见和建议,各行政职能部门要想方设法落实整改措施,尽快解决并不断完善。

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