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抓整改见实效,市医院主题教育切实提升职工干事热情和群众就医体验感

浏览: | 发布时间:2019-12-02 18:08 | 来源:宣传科 |作者: 米儒聪

医院医务人员的干事热情和就医环境直接影响群众就医体验。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,我院将“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求贯穿始终,坚持学做结合、查改贯通,根据群众反映的“停车难”“停车乱”等问题,从就医环境整治入手,以点带面,狠抓整改落实,让职工、群众感受环境美、人文美和服务美,切实提升职工干事热情和群众就医体验感。

 

环境美了,心情好了

 

医院内地面披上了白色“条纹装”,交通标识线明晰可见;电车有序停放,绿植多了起来,环境更干净了……近段时间,在医院就医的群众惊喜地发现,道路两旁的路椎、钢管护拦,如今大多不见了,被地面清晰的交通标识和相应的指示牌所代替,特别是第一住院部门前的小轿车停车场变成了休闲小广场……

“美丽舒适的就医环境更有利于患者身体恢复。”医院相关负责人说,医院不断强化环境整治,为群众打造良好的就医环境。近期,医院联合公安交警科学规划院内交通道路,重新完善交通标识线,整治停车乱象,从环境整治开始,逐步美化环境。

近日来,医院环境整治收到了实效,电车按规划场地停放整齐,小型车辆停到了综合楼地下停车场,地面停放的少了,变得敞亮了。一些住院患者走出病房到院内散步,“院内的空气很好,车也没那么多,我们每天都会出来散散步。”在医院住院的一名患者在家属的陪同下,沿着步道走廊散心,脸上不时地洋溢出笑容。“站在窗前,右江河及龙景区尽收眼底,景色优美,病房宽敞明亮,医护人员服务质优高效,让我心情舒畅,感觉很好。”在医院新建的综合楼27层老年医学科住院的患者王先生也由衷感慨就医环境变好了。

 

人文美了,干劲足了

 

“富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善;富强、民主、文明、和谐”“以初心救治病人,以使命推动发展”“用心服务·精益求精”……走进医院,这些积极向上的字句随处可见。

医院大力弘扬社会主义核心价值观,把“基层党组织软弱涣散”“‘六破六立’促发展”等6项问题列为重点整治事项,以“打造标准化党支部·创建规范化科室”为主题,按照“一支部一主题一品牌”开展支部主题教育确保实效,强化各党支部阵地建设,如第三支部由急诊科和120车队组成,他们的教育主题是“紧急救援·冲锋在前”,又如十三支部的教育主题是“党旗领航砥砺奋进·学科引领开拓创新”,学科建设主题是“保胃护肠镜善镜美·披肝沥胆胰路奋进”等等,切实把党建和业务相融合,为患者提供更好的服务。

医院举办“健康百色·美丽市医”庆祝新中国成立70周年摄影展,打造文化长廊,全面反映医院开展进一步改善医疗行动计划取得的成绩;举办“2019年进一步改善医疗服务行动计划宣传讲演竞赛”,激发职工爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的精神;举办“青春心向党·建功新时代”——新时代青年学习榜样力量主题演说比赛,向“时代楷模”黄文秀等同志学习,学习榜样精神,用榜样的力量传播新时代正能量,凝聚百市医人前行力量;举办2019年度“医联杯”足球邀请赛等等,多层次、全方位、有重点地推进文化建设,丰富医院职工文化生活,振奋精神,营造浓厚的为民干事氛围。等等。

 

服务美了,人心暖了

 

抓整改,见实效,还体现在医疗服务上。为了让药更快地到患者手中,让取药更方便,更快捷,医院投入1300多万元建设“智慧药房”。10月24日,医院的智能自动发药系统投入试运行,智能发药机可在10秒内完成发药,患者在三分钟左右就可以领到药物,大大减少了等候时间,改变了传统的人工捡药、发药工作模式,全面提升了药房服务水平。

医院出台《关爱脱贫攻坚一线干部身心健康工作方案》,巡回百色市12个县(市、区)开展健康讲座、健康体检、开设一线干部就诊“绿色通道”。共举办各类讲座250多场次、发放宣传手册(单)5.2万份,受益干部群众大约6万多人。从干部职工和患者及其家属最希望解决的小问题入手,组织全院干部职工参加一次志愿者服务和办一件好事,让群众从“小切口”看到新变化。

医院与市医疗保障局联合召开“医保支付方式改革”专题研讨会,双方达成进一步升级改造、推广使用基本医疗保险医疗服务智能监控和审核新系统,规范医疗服务人员诊疗行为等共识,购买复印机设置便民免费复印资料处,群众不用出医院就可以复印资料用于报销,解决了复印资料院内外“来回跑”问题,节约了时间,方便了群众,暖了人心。

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